Κέντρο Λήψης Σημάτων

Η Νευραλγική Μονάδα της Σύγχρονης Ασφάλειας

Το Κέντρο Λήψης Σημάτων της Globity Security αποτελεί το κέντρο ελέγχου όλων των συστημάτων ασφάλειας που έχουμε εγκαταστήσει. Με υπερσύγχρονη τεχνολογία και εξειδικευμένο προσωπικό, διαχειριζόμαστε χιλιάδες σήματα καθημερινά, εξασφαλίζοντας την απόλυτη προστασία των εγκαταστάσεών σας.

Πώς Λειτουργεί το Σύστημά μας:

Λήψη Σημάτων

• Πολλαπλά Κανάλια Επικοινωνίας: Λήψη σημάτων μέσω τηλεφωνικών γραμμών, internet, GSM και ραδιοσυχνότητες
• Αυτόματη Αναγνώριση: Το σύστημα αναγνωρίζει αυτόματα τον τύπο του συναγερμού (κλοπή, φωτιά, ιατρική έκτακτη ανάγκη, τεχνική βλάβη)
• Γεωγραφικός Εντοπισμός: Άμεσος προσδιορισμός της ακριβούς τοποθεσίας του συμβάντος
• Χρονική Καταγραφή: Λεπτομερής καταγραφή ώρας και ημερομηνίας κάθε σήματος

Επεξεργασία και Αξιολόγηση

• Αξιολόγηση Κινδύνου: Εκπαιδευμένοι χειριστές αξιολογούν το επίπεδο κινδύνου κάθε σήματος
• Πολλαπλή Επαλήθευση: Διασταυρώνουμε τα δεδομένα από διαφορετικές πηγές για ακρίβεια
• Ιστορικό Αναφορών: Έλεγχος προηγούμενων συμβάντων από την ίδια τοποθεσία για καλύτερη αξιολόγηση
• Προτεραιότητες: Κατηγοριοποίηση των σημάτων βάσει σοβαρότητας (υψηλή, μέση, χαμηλή προτεραιότητα)

Άμεση Ανταπόκριση

• Επικοινωνία με Αρχές: Άμεση ειδοποίηση Αστυνομίας, Πυροσβεστικής ή ΕΚΑΒ όπου απαιτείται
• Ενημέρωση Υπευθύνων: Κλήση των εξουσιοδοτημένων ατόμων της εταιρείας ή κατοικίας
• Συντονισμός Δράσεων: Οργάνωση και συντονισμός όλων των εμπλεκόμενων φορέων
• Follow-up: Παρακολούθηση της εξέλιξης του περιστατικού μέχρι την πλήρη επίλυση

Τεχνολογικός Εξοπλισμός:

Συστήματα Υποδοχής

• Receivers Τελευταίας Γενιάς: Συμβατότητα με όλα τα πρωτόκολλα επικοινωνίας (Contact ID, SIA, Fast Format)
• Redundancy Systems: Διπλά συστήματα για αποφυγή διακοπής υπηρεσιών
• Backup Power: Αδιάλειπτη λειτουργία με συστήματα εφεδρικής τροφοδοσίας
• Network Security: Κρυπτογραφημένες επικοινωνίες για απόλυτη ασφάλεια δεδομένων

Software Διαχείρισης

• Automation Platform: Αυτοματοποιημένες διαδικασίες για ταχύτερη ανταπόκριση
• Real-time Monitoring: Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο όλων των συνδεδεμένων συστημάτων
• Database Management: Ολοκληρωμένη βάση δεδομένων με στοιχεία πελατών και ιστορικό
• Reporting Tools: Αυτόματη δημιουργία αναφορών και στατιστικών στοιχείων

Ανθρώπινο Δυναμικό:

Χειριστές Κέντρου (24/7)

• Πιστοποιημένο Προσωπικό: Εκπαιδευμένοι επαγγελματίες με πιστοποιήσεις ασφάλειας
• Συνεχής Εκπαίδευση: Τακτικά προγράμματα επιμόρφωσης σε νέες τεχνολογίες
• Γλωσσικές Δεξιότητες: Εξυπηρέτηση στα ελληνικά, αγγλικά και άλλες γλώσσες
• Ψυχραιμία σε Κρίσεις: Ειδική εκπαίδευση για διαχείριση έκτακτων καταστάσεων

Τεχνικό Προσωπικό

• System Administrators: Διαχείριση και συντήρηση του τεχνολογικού εξοπλισμού
• Network Engineers: Εξασφάλιση απρόσκοπτης επικοινωνίας με όλες τις εγκαταστάσεις
• Quality Assurance: Έλεγχος ποιότητας υπηρεσιών και βελτιώσεις

Υπηρεσίες Προστιθέμενης Αξίας:

Αναλυτικά Reports

• Μηνιαία Στατιστικά: Αναλυτικές αναφορές με όλα τα συμβάντα του μήνα
• Trend Analysis: Ανάλυση τάσεων και προτάσεις βελτίωσης ασφάλειας
• Performance Metrics: Μετρήσεις απόδοσης του συστήματος ασφάλειας
• Compliance Reports: Αναφορές συμμόρφωσης για ασφαλιστικές εταιρείες

Τεχνική Υποστήριξη

• Remote Diagnostics: Εξ αποστάσεως διάγνωση προβλημάτων συστημάτων
• Firmware Updates: Αυτόματες ενημερώσεις λογισμικού εξοπλισμού
• System Optimization: Βελτιστοποίηση ρυθμίσεων για μέγιστη απόδοση
• Preventive Maintenance: Προληπτική συντήρηση για αποφυγή βλαβών